آنچه در این مقاله می‌بینید
مدیریت و مانیتورینگ زیرساخت IT سازمان‌ها یکی از مهم‌ترین و چالش‌برانگیزترین مباحث در دپارتمان فناوری اطلاعات در هر سازمانی می‌باشد. امروزه بسیاری از سازمان‌ها از ساختارهای چند پلتفرمی در دیتاسنتر سازمان خود استفاده می‌کنند. کاربران نیز دسترسی‌های زیادی در سازمان‌ها دارند. نتیجه عدم مانیتورینگ زیرساخت IT سازمان‌ها ایجاد مشکلات و زمان بسیار بالایی که مدیران شبکه سازمان‌ها برای پیاده کردن منبع مشکل باید صرف کنند و نتیجه دسترسی بالای کاربران ورود باج افزارها می‌باشد. بنابراین یک سیستم جامع مدیریت و مانیتورینگ می‌تواند بسیاری از مشکلات مدیران شبکه سازمان‌ها را درزمینه مدیریت و مانیتورینگ زیرساخت IT، سرویس‌ها، سرورها و کاربران برطرف نماید. در این مقاله به بررسی مایکروسافت System Center Operation Manager پرداخته شده است.
بررسی مایکروسافت System Center Operation Manager
مایکروسافت با ارائه مجموعه مدیریت و مانیتورینگ سیستم سنتر توانست نیازهای سازمان‌ها را در زمینه مدیریت و مانیتورینگ برطرف نماید. درست است که مایکروسافت در اوایل ارائه مجموعه مدیریت و مانیتورینگ سیستم سنتر با شکست‌هایی مواجه شد، اما پس از چندی به‌راحتی با امکانات و ویژگی‌هایی که در این مجموعه قرارداد توانست رضایت کاربران را به خود جلب کند. در این مجموعه از نوشته‌ها قصد داریم به بررسی مفاهیم کلیدی در System Center Operations Manager بپردازیم. در این نوشته بیان می‌کنیم که محصول Operations Manager از مجموعه مدیریت و مانیتورینگ سیستم سنتر دقیقاً چه‌کار می‌کند؟
مایکروسافت SC Operations Manager چه‌کار می‌کند؟
امروزه کسب‌وکارها و سازمان‌ها، چه کوچک و چه بزرگ به‌طور کامل به سرویس‌ها و نرم‌افزارهایی که توسط محیط محاسباتی آن‌ها همان دیتاسنترها فراهم می‌شود بسیار وابسته شده‌اند. و دپارتمان‌های IT مسئول اطمینان از عملکرد بالا و همچنین در دسترس بودن این سرویس‌ها و نرم‌افزارها می‌باشند. این بدان و معنا و مفهوم است که دپارتمان‌های IT باید بداند چه زمان مشکلی در زیرساخت به وجود آمده است، پس از آن تشخیص منبع مشکل و دلیل اصلی ایجاد مشکل قبل از تشخیص کاربران فراهم می‌کند. بنابراین هرچه بیشتر در سازمان خود از دستگاه و Device استفاده می‌کند به همان میزان مانیتورینگ این زیرساخت نیز مشکل خواهد بود.
با استفاده از Operations Manager در زیرساخت IT سازمان مانیتورینگ کامپیوترها، Device ها، سرویس‌ها، سرورها و نرم‌افزارها بسیار آسان خواهد شد. کنسول مدیریتی Operations Manager به شما مدیران شبکه سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا سلامت، عملکرد و در دسترسی بودن تمامی Object های مانیتور شده توسط Operations Manager را چک کرده و در صورت بروز مشکل به‌راحتی مشکل و خطای به وجود آمده را تشخیص دهید.
محصول Operations Manager مجموعه سیستم سنتر به‌عنوان یک دستیار کاملاً هوشمند به شما می‌گوید که کدام‌یک از Object هایی که مانیتور می‌شوند سلامت نبوده، هنگام بروز و تشخیص مشکلات برای شما پیغام اخطار فرستاده و در این پیغام اطلاعات بسیار مفیدی در رابطه با مشکل به وجود آمده در اختیار شما قرارداد و همچنین راه‌کارهای احتمالی را نیز ارسال می‌کند. به‌عنوان مدیر شبکه سازمان این شما هستید که با انتخاب کامپیوترها، Device ها و نصب Management Pack ها مشخص می‌کنید کدام Object ها در ساختار شبکه سازمان مانیتور شوند. بررسی مایکروسافت System Center Operation Manager
با SCOM زیرساخت IT سازمان را هوشمندانه مانیتور کنید!
به‌منظور استفاده درست و کارآمد از System Center Operations Manager شما باید به زیرساخت IT سازمان خود و همچنین زیرساخت Operations Manager به‌طور کامل مسلط باشید تا از Management Pack های درست در سازمان خود جهت استفاده از SCOM بهره ببرید. در نوشته‌های بعد به امید خدا با زیرساخت محصول Operations Manager از مجموعه سیستم سنتر آشنا خواهیم شد.
زیرساخت محصول Operations Manager مجموعه سیستم سنتر
با نصب Operations Manager شما یک Management Group می‌سازید. می‌توان گفت که Management Group واحد اصلی عملیات می‌باشد. در یک ساختار بسیار ساده Operations Manager یک Management Group شامل Management Server، Operational database و همچنین reporting data warehouse database می‌باشد. در این نوشته به این سه جزء اصلی خواهیم پرداخت.
Management Server جزء اول Operations Manager
می‌توان گفت که Management Server مرکز اصلی مدیریت Management Group و ارتباط با دیتابیس می‌باشد. زمانی که شما کنسول System Center OP را باز می‌کنید و به Management Group متصل می‌شوید، درواقع شما به Management Server وصل شده‌اید. بسته به‌اندازه زیرساخت شما یک Management Group می‌تواند شامل یک یا چندین Management Server باشد.
Operational Database جزء دوم Operations Manager
Operational Database یک دیتابیس SQL می‌باشد که تمامی پیکره‌بندی‌های Management Group و همچنین تمامی داده‌های مانیتورینگ جمع‌آوری می‌شوند تا پس از آن مورد پردازش قرار گیرند. Operational database در SCOM به‌صورت پیش‌فرض هفت روز داده‌ها را در دیتابیس SQL نگهداری می‌کند. بررسی مایکروسافت System Center Operation Manager
Data warehouse database جزء سوم Operations Manager
دیتابیس Data warehouse یک دیتابیس SQL می‌باشد که داده‌های مانیتورینگ و آلارم ها را ذخیره می‌کند تا پس از مدتی در صورت نیاز از آن‌ها استفاده شود. داده‌هایی که در دیتابیس Operations Manager ذخیره می‌شوند در دیتابیس Data Warehouse نیز ذخیره می‌شوند، بنابراین گزارش‌ها همیشه داده‌های لحظه‌ای را در اختیار مدیران شبکه سازمان قرار می‌دهند. داده‌ها در دیتابیس Data Warehouse برای مدت‌زمان بیشتری باقی می‌مانند.
هنگامی‌که شما قابلیت Operations Manager reporting را نصب و پیاده‌سازی می‌کنید، به Management Group یک Reporting Server نیز افزوده می‌شود که وظیفه آن تهیه و ساختن گزارش‌ها از داده‌های موجود در دیتابیس data Warehouse می‌باشد.
باید خاطرنشان شد که شما می‌توانید تمامی این اجزاء اصلی Management Group را در یک سرور نصب و پیاده‌سازی کنید و یا هرکدام را در سرورهای مستقل پیاده‌سازی کنید. در نوشته بعد به بررسی دقیق‌تر Management Server در محصول مانیتورینگ Operations Manager مجموعه مدیریت مانیتورینگ System Center خواهیم پرداخت.
بررسی Agent ها در سیستم مانیتورینگ سیستم سنتر
یک Operations Manager Agent سرویسی است که بر روی کامپیوتر نصب می‌شود. این Agent داده‌ها را جمع‌آوری کرده، سپس داده‌های جمع‌آوری‌شده را با مقادیر از پیش تعیین‌شده مقایسه می‌کند، آلارم ها را ایجاد می‌کند و در آخر پاسخ‌هایی که از طرف Management Server می‌آیند را اجرا می‌کند. یک Management Server کانفیگ ها را از Agent های کامپیوترهای مانیتور شده دریافت به برای آن‌ها پخش می‌کند. هر Agent به Management Server در Management Group گزارش می‌دهد. این Management Server به‌عنوان MS اصلی برای Agent شناخته‌شده است. بررسی مایکروسافت System Center Operation Manager
بررسی داده‌ها و اطلاعات توسط Agent ها در SCOM
هر یک از Agent ها به بررسی داده‌های کامپیوترهای مانیتور شده پرداخته و طبق تنظیماتی که توسط Management Server برای آن‌ها ارسال‌شده‌اند، اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنند. همچنین Agent ها اقدام به محاسبه وضعیت سلامت کامپیوتر مانیتور شده و Object ها در کامپیوترهای مانیتور شده کرده و به Management Server گزارش می‌دهند. درصورتی‌که وضعیت سلامت یک Object تغییر کرده و یا شرایط خاصی ایجاد شود این Agent ها می‌باشند که اقدام به ایجاد آلارم کرده و برای Management Server ارسال می‌کنند. این کار باعث می‌شود که اپراتورها متوجه بروز مشکل شده و به بررسی آن بپردازند. با فراهم کردن داده‌های وضعیت سلامت Object مانیتور شده توسط Agent ها در SCOM Management Server، Agent ها یک تصویر کلی از سلامت دستگاه با تمامی نرم‌افزارهای موجود در آن تهیه می‌کند.
بررسی Proxy Agent در سیستم سنتر Operations Manager
امکان تنظیم یک Agent به‌عنوان Proxy Agent در Operations Manager وجود دارد. یک Proxy Agent، Agent است که می‌تواند داده‌هایی به جزء داده‌های کامپیوتری که بر روی آن قرار دارد را به Management Server منتقل کند. به‌عنوان‌مثال Agent نصب‌شده بر روی یک نود فیزیکی SQL Cluster می‌تواند به‌عنوان یک Proxy فعال‌شده و منابع Cluster را مانیتور کند. Proxy Agent ها می‌توانند مانیتورینگ کامپیوترها و دستگاه‌هایی که امکان نصب Agent روی آن‌ها نیست را فراهم می‌کنند.
سرویس‌ها در زیرساخت Operations Manager
در کامپیوتر مانیتور شده، Operations Manager Agent به‌عنوان MS Monitoring Agent Service لیست شده است. این سرویس علاوه بر جمع‌آوری داده‌های عملکرد سیستم و اجرای وظایف دیگر فعالیت‌ها را نیز انجام می‌دهد. حتی درزمانی که ارتباط بین Agent و Management Server قطع می‌شود، این سرویس اقدام به جمع‌آوری و اجرای وظایف کرده و داده‌ها را بر روی دیسک به‌صورت محلی (Local) بر روی سیستم مانیتور شده ذخیره می‌کند تا زمانی که دوباره ارتباط متصل شود. زمانی که ارتباط دوباره برقرار شود این سرویس اطلاعات و داده‌ها را برای Management Server ارسال می‌نماید. باید خاطرنشان کرد که به Microsoft Monitoring Agent Service به‌عنوان Health Service نیز خوانده می‌شود. بررسی مایکروسافت System Center Operation Manager
سرویس Monitoring Agent در Management Server
سرویس MS Monitoring Agent بر روی Management Server نیز اجرا می‌شود و در Management Server نیز اقدام به اجرای مانیتورینگ Workflow ها و مدیریت Credentials می‌کند. برای اجرای Workflow ها، این سرویس اقدام به اجرای فرایند MonitoringHost.exe با استفاده از Credential های خاص می‌کند. این فرایندها اقدام به مانیتور و جمع‌آوری داده‌های لاگ ها، Performance Counter data، WMI Data و فعالیت‌هایی چون اجرای اسکریپت‌ها می‌کنند.
دو سرویس دیگر بر Management Server
در Management Server ها سرویس‌های دیگری به نام Data Access و Management Configuration نیز در حال اجرا می‌باشد. سرویس System Center Data Access دسترسی Operations Console را به Operational Database فراهم کرده و داده‌ها را در Database می‌نویسد. سرویس System Center Management Configuration نیز ارتباطات و توپولوژی Management Group را مدیریت می‌کند. همچنین اقدام به انتشار MP ها به Object های مانیتور شده می‌کند.
بررسی Management Pack در SCOM
باید گفت Workflow هایی که توسط سرویس‌های مدیریتی سیستم سنتر اجرا می‌شوند با استفاده از Management Pack ها تعریف می‌شوند. Management Pack ها اطلاعاتی که Agent ها از یک نرم‌افزار و یا تکنولوژی جمع‌آوری کرده و به Management Server ارسال می‌کنند را تعریف می‌کند. به‌عنوان‌مثال، BizTalk Server Management Pack شامل قوانین و مانیتورهایی که باید جمع‌آوری شوند تا مدیران شبکه از سلامت و پایداری سرور BizTalk مطمئن شوند می‌باشد. زمانی که Agent توسط SCOM بر روی یک کامپیوتر نصب می‌شوند SCOM تنظیمات اولیه‌ای برای این Agent ارسال می‌کند. این تنظیمات که از Management Pack ها ارسال می‌شوند شامل پیداکرده Object ها می‌باشند. Management Pack ها نوع Object را مشخص می‌کند، چون نرم‌افزارها و Feature هایی که توسط Operations Manager پیداشده‌اند. Agent ها داده‌هایی از نمونه‌های Object های پیداشده را برای Management Server ارسال می‌کنند. سپس Management Server نیز عناصری از Management Pack ها را که برای اعمال بر روی Object های پیداشده می‌باشند ارسال می‌کنند، این عناصر همان قوانین و مانیتورها می‌باشند.
بررسی Rule ها و Monitor ها در SCOM
یک Rule تعریف‌کننده Event ها و داده‌های عملکردی می‌باشند که باید از کامپیوتر مانیتور شده جمع‌آوری شوند. همچنین یک Rule مشخص می‌کند که پس از جمع‌آوری این اطلاعات، با این اطلاعات چه باید کرد. می‌توان یک Rule را مانند یک حکم تشبیه کرد. به‌منظور شفاف‌سازی به این مثال دقت کنید. به‌عنوان نمونه یک Management Pack برای یک نرم‌افزار دارای Rule هایی مانند زیر است:
درصورتی‌که پیام نشان می‌دهد که یک نرم‌افزار در حال خاموش شدن است، یک آلارم ایجاد کن.
یا درصورتی‌که آپلود یک فایل متوقف شد، Event های این اتفاق را جمع‌آوری کن.
بنابراین مثال بالا نشان می‌دهد که Rule ها می‌توانند آلارم ها را ایجاد کرده و Event ها یا داده‌های عملکرد را جمع‌آوری کرده تا Agent ها آن‌ها را به Management Server ارسال کنند. Rule ها می‌توانند اسکریپت‌ها را نیز اجرا کنند مثلاً Restart کردن نرم‌افزاری که Failed شده است.
تمامی Object های کشف‌شده دارای وضعیت سلامت می‌باشند، این وضعیت در کنسول Operations Manager به سه رنگ نشان داده می‌شود. رنگ سبز به معنای سلامتی، رنگ زرد به معنای، اختیار و رنگ قرمز، به معنای وضعیت حساس و یا عدم سلامتی می‌باشد. Monitor ها نیز وضعیت سلامت جنبه‌های خاص Object مانیتور شده را بررسی می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، یک مانیتور برای ظرفیت دیسک ممکن است رنگ سبز را برای ظرفیت کمتر از ۸۵ درصد، رنگ زرد را برای بالای ۸۵ درصد و رنگ قرمز را برای بالای ۹۰ درصد تعریف کند. یک Monitor می‌تواند به‌گونه‌ای تنظیم شود که در صورت تغییر حالت اقدام به ایجاد آلارم کند. بررسی مایکروسافت System Center Operation Manager
نحوه تشخیص و مانیتورینگ Object ها در SCOM
شکل زیر به‌خوبی و به‌طور ساده‌ای نحوه تشخیص و مانیتور شدن Object ها را در هشت مرحله نمایش داده است.
۱- مدیران شبکه سازمان جهت مدیریت سیستم‌ها اقدام به جست‌وجو می‌کنند.
۲- تمامی کامپیوترها و سیستم‌هایی که برخی از شرایط رادارند و هنوز مدیریت نشده‌اند توسط SCOM مشخص می‌شوند.
۳- Operations Manager Agent بر روی کامپیوترها و سیستم‌هایی که تشخیص داده‌شده‌اند نصب می‌شود.
۴- سپس Agent درخواست تنظیمات را از Management Server می‌کند، پس‌ازآن Management Server اقدام به ارسال Agent Configuration Data را از Management Pack نصب‌شده می‌کند. به‌عنوان نمونه درصورتی‌که MP های Windows Server OS نصب‌شده باشد، Management Server اقدام به ارسال Operating System Class ها می‌کند.
۵- پس‌ازآن Agent اقدام به مقایسه Configuration Data با سیستم مانیتور شده کرده و تمامی Object ها را کشف می‌کند و اطلاعات را به SCOM Management Server ارسال می‌کند. به‌عنوان‌مثال Agent به SCOM Management Server اطلاع می‌دهد که یک نمونه از Windows Serve بر روی کامپیوتر مانیتور شده نصب می‌باشد.
۶- سپس Management Server تمامی Monitoring logic ها را از MP نصب‌شده برای Agent ارسال می‌کند که برای تمامی Object های کشف‌شده اعمال می‌شوند. به‌عنوان‌مثال Agent تمامی Monitoring logic هایی که به Windows Server اعمال می‌شود را دریافت می‌کند.
۷- Agent اقدام به اعمال Monitoring logic چون Ruleها و مانیتورها، اجرای Workflowها کرده و تمامی داده‌های به‌دست‌آمده را برای SCOM Management Server ارسال می‌کند.
۸- با ایجاد هر تغییر در Objectهای مانیتور شده، چون افزودن نرم‌افزار جدید و یا حذف نرم‌افزار قدیمی، Agent اقدام به فرستادن اطلاعات به‌روز شده برای SCOM Management Server می‌کند، که این به‌روزرسانی‌ها منجر به به‌روزرسانی Monitoring logic می‌شوند.
باید خاطرنشان کرد که Operations Manager می‌تواند علاوه بر ویندوز، دستگاه‌های موجود در شبکه چون روترها (Router) سوئیچ‌ها (Switch)، سیستم‌هایی که در حال اجرای سیستم‌عامل‌های لینوکس و یونیکس می‌باشند و همچنین Agent less مانیتورینگ را فراهم کند. بررسی مایکروسافت System Center Operation Manager
ارتباط بین Agent ها و سرورهای مدیریتی (Management Server) در SCOM
Agent موجود در سیستم مانیتور شده آلارم ها و همچنین داده‌های تشخیص داده‌شده را برای سرور مدیریتی (Management Server) اصلی ارسال کرده و این سرور نیز داده‌ها را در Operational Database می‌نویسد. این agent داده‌های Eventها، عملکرد و وضعیت را نیز برای سرور مدیریتی اصلی ارسال می‌کند و این سرور داده‌های به دست آمده را به‌طور هم‌زمان در Operational Database و همچنین Warehouse Database می‌نویسد.
Agent نصب‌شده بر روی سیستم مانیتور شده داده‌ها را طبق پارامترهای از پیش تعیین‌شده برای هر Rule و Monitor ارسال می‌کند. به‌منظور بهینه‌سازی جمع‌آوری Rule ها، داده‌های در صورتی ارسال خواهند شد که نمونه اولیه با نمونه جدید اختلافی مشخص داشته باشند، به‌عنوان‌مثال ۱۰ درصد. این قضیه به کاهش ترافیک شبکه و همچنین افزایش حجم اطلاعات ذخیره‌شده بر روی دیسک موردنظر کمک بسیاری خواهد کرد.
همچنین هر Agent به‌صورت منظم یک بسته داده به نام Heartbeat به Management Server ارسال می‌کند. این زمان ارسال به‌صورت پیش‌فرض هر ۶۰ ثانیه است. هدف اصلی وجود Heartbeat تائید اعتبار فعال بودن Agent و همچنین ارتباط بین Agent و Management Server می‌باشد.
مانیتورینگ زیرساخت IT با استفاده از مایکروسافت سیستم سنتر
مانیتورینگ زیرساخت IT، سرویس‌ها و سرورها یکی از مهم‌ترین وظایفی می‌باشد که مدیران شبکه سازمان‌ها باید انجام دهند. بدون وجود یک زیرساخت پایدار مانیتورینگ در صورت به وجود آمدن مشکل تشخیص این اختلال زمان‌بر خواهد بود. حال پیدا کردن منبع این اختلال نیز خود می‌تواند یک سناریو باشد. در صورت حاد بودن مشکل نیز شما با Downtime بالایی نیز مواجه خواهید شد. بنابراین وجود یک زیرساخت مانیتورینگ بسیار قوی شما به‌راحتی اختلال‌ها را می‌توانید قبل از اینکه کاربران شما متوجه شوند تشخیص داده و به رفع آن بپردازید.
مجموعه مدیریت و مانیتورینگ مایکروسافت سیستم سنتر با ارائه محصول مانیتورینگ Operations Manager شما به‌راحتی می‌توانید زیرساخت IT سازمان را مانیتور کنید. مزایای استفاده از System Center Operations Manager بسیار زیاد است که ما در نوشته‌های گذشته به آن پرداختیم. در نوشته قبلی از نوشته‌های بررسی محصول Operations Manager مجموعه System Center نیز به این پرداختیم که کلاً Operations Manager در شبکه سازمان چه‌کار می‌تواند انجام دهد. در این نوشته قصد داریم تا به بررسی زیرساخت Operations Manager بپردازیم و اجزاء آن را شرح دهیم.
رشد سرویس‌های سازمان، رشد اهمیت مانیتورینگ زیرساخت IT
سازمان‌ها روزبه‌روز نیازمندی خود به سرویس‌های جدید را حس کرده و سرویس‌های جدید را در زیرساخت IT سازمان خود پیاده‌سازی می‌کنند. مدیران شبکه سازمان‌ها نیز مسئول نگهداری از سرویس‌های جدید پیاده‌سازی شده در سازمان می‌شوند. در صورت بروز اختلالی برای این سرویس‌ها خسارت‌های جبران‌ناپذیری به سازمان وارد می‌شود، مسلماً مسئولیت خرابی هم به عهده مدیران شبکه سازمان می‌باشد. بنابراین مدیران شبکه سازمان‌ها باید به فکر راه‌کاری برای مانیتور کردن تمامی سرویس‌های پیاده‌سازی شده از Provider های مختلف را راه‌اندازی کنند. یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که مدیران شبکه سازمان‌ها در پیاده‌سازی راه‌کارهای مانیتورینگ در سازمان داشته‌اند اجبار استفاده از چندین نرم‌افزار و ابزار مانیتورینگ جهت مانیتورینگ هر یک از این سرویس‌های جدید بوده است، به‌عبارت‌دیگر اصلی‌ترین دلیلی که بسیاری از مدیران شبکه سازمان‌ها را از پیاده‌سازی سیستم‌های مانیتورینگ در سازمان دو می‌ساخته نبود یک‌راه کار جامع مانیتورینگ بوده است.
مایکروسافت سیستم سنتر Operations Manager
با ارائه مایکروسافت سیستم سنتر توسط مایکروسافت، مدیران شبکه سازمان‌ها به یک‌راه کار جامع کاملاً حرفه‌ای جهت مانیتورینگ زیرساخت IT سازمان، از سرورها و سرویس‌ها تا دیوایس های شبکه دست یافتند. محصول Operations Manager مجموعه مدیریتی و مانیتورینگ سیستم سنتر توانست پس از مدت کوتاهی به یکی از بهترین سیستم‌های مانیتورینگ تبدیل‌شده و در سازمان‌های بزرگ جهت مانیتورینگ زیرساخت IT به کار گرفته شود. ما در نوشته‌های گذشته با زیرساخت سیستم سنتر Operations Manager آشنا شدیم. در این نوشته قصد داریم تا با نگاهی عمیق‌تر به بررسی Management Server بپردازیم.
سیستم‌های مانیتورینگ جهت مانیتورینگ زیرساخت شبکه
با افزایش وسعت سازمان‌ها یکی از مهم‌ترین اقداماتی که مدیران شبکه سازمان باید انجام دهند ایجاد بسترهای مانیتورینگ برای مانیتورینگ زیرساخت IT شامل: شبکه، سرورها، سرویس‌ها و کاربران می‌باشد. می‌توان گفت که درگذشته به دلیل کمبود ابزارها و نرم‌افزارهای مانیتورینگ متمرکز بسیاری از مدیران شبکه سازمان‌ها از ایجاد سیستم‌های مانیتورینگ در شبکه داخلی سازمان بازمی زدند. چراکه ایجاد سیستم‌های مانیتورینگ نیازمند صرف هزینه‌های بالا برای تهیه ابزار مانیتورینگ مختص به هر سرویس و هم دانش کافی از آن ابزار مانیتورینگ مشخص بوده است.
مایکروسافت سیستم سنتر Operations Manager
با ارائه Operations Manager در مجموعه مدیریت و مانیتورینگ سیستم سنتر توسط غول نرم‌افزاری دنیا، مایکروسافت انقلابی در سیستم‌های مانیتورینگ صورت گرفت. با ارائه مایکروسافت سیستم سنتر Operations Manager بسیاری از نیازهای اصلی مدیران شبکه سازمان‌ها از یک سیستم مانیتورینگ جامع و کامل برطرف شد. مدیران شبکه سازمان‌ها توانستند به یک‌راه کار متمرکز در سیستم‌های مانیتورینگ دست یابند. از قابلیت‌های بسیار کلیدی Operations Manager این است که به شما امکان اضافه کردن بسیاری از سرویس‌ها را به انتخاب شما می‌گذارد و این مدیران شبکه سازمان‌ها می‌باشند که بادانش خود از زیرساخت IT سازمان می‌توانند به بهترین شکل از سیستم مانیتورینگ مایکروسافت سیستم سنتر Operations Manager استفاده کنند.
مانیتورینگ زیرساخت IT شامل شبکه، سرورها و سرویس‌ها
در شرح وظایف تمامی مدیران شبکه یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌ها چک کردن همه‌روزه سرویس‌ها و سرورهای مهم در سازمان می‌باشد. این چک کردن می‌تواند از جهت‌های مختلف باشد، به‌عنوان‌مثال تست ارتباط بین سرورها با یکدیگر و یا با اینترنت، تست Start بودن سرویس‌های حیاتی و یا درست بودن و هماهنگ بودن ساعت سرورها با یکدیگر. بسیاری از این اقدامات به‌منظور Track کردن سلامت عمومی زیرساخت IT سازمان بسیار مهم می‌باشد. چراکه با به وجود آمدن کوچک‌ترین اختلالی در سرورها امکان از دست رفتن بسیاری از داده‌ها و صرف هزینه‌های بالا وجود دارد. از طرف دیگر این اتفاقات ناگوار ممکن است دیربه‌دیر اتفاق افتند و یا اصلاً اتفاق نیفتند، به همین دلیل برخی از مدیران شبکه اجرای این تست‌ها و چک کردن‌ها را خوش‌آیند نمی‌دانند و اقدام به این کار نمی‌کنند. این عدم چک کردن سرورها می‌توانند سر بزنگاه یقه مدیران شبکه را گرفته و هزینه‌های بسیار سنگینی را برای سازمان‌ها ایجاد کند. بنابراین ایجاد سیستم‌های مانیتورینگ بسیار قوی جهت مانیتور کردن زیرساخت شبکه سازمان و تهیه گزارش‌های سلامت سیستم‌ها می‌تواند از وقوع بسیاری از مشکلات احتمالی جلوگیری کند.
مانیتورینگ شبکه با سیستم سنتر Operations Manager
مایکروسافت با ارائه سیستم سنتر Operations Manager توانسته بیش‌ازپیش به یاری مدیران شبکه در خصوص مانیتورینگ سرورها، سرویس‌ها و به‌طورکلی زیرساخت IT سازمان آید. با استفاده از مایکروسافت SCOM مدیران شبکه سازمان‌ها به‌راحتی می‌توانند به مانیتورینگ بخش‌هایی که در بالا بیان کردیم بپردازند بدون اینکه خسته شده و یا به دلیل بی‌دقتی نکته‌ای از دستشان خارج شود. با مایکروسافت SCOM شما می‌توانید به‌راحتی سلامت کلی سیستم‌ها را چک کرده و در صورت بروز اختلالی پیش‌ازاین که این اختلال در شبکه سازمان تأثیر منفی گذاشته و خطر جدی برای سازمان شود، اقدام به برطرف کردن آن کنید.
مقدمه‌ای بر مانیتورینگ شبکه، مانیتورینگ آینده
با بزرگ شدن دیتاسنترها در سازمان‌ها مدیران شبکه سازمان نیاز به وجود یک سیستم مانیتورینگ بسیار قوی را در سازمان‌ها بیش‌ازپیش حس کردند. پیش از مجازی‌سازی و گسترش دیتاسنترها سازمان‌ها از سرویس‌های کمی استفاده می‌کردند و در برخی از موارد ایجاد سیستم‌های مانیتورینگ برای سازمان توجیه اقتصادی نداشت. حتی نرم‌افزار مانیتورینگ متمرکزی نیز نبود که بتواند به مانیتورینگ تمامی بعدهای زیرساخت IT سازمان از شبکه گرفته تا سرورها و سرویس‌های موجود. اما با گسترش فناوری اطلاعات و ایجاد سرویس‌های جدید در سازمان‌ها بسیاری از فعالیت‌های روزمره با این سرویس‌های جدید چون پست درون‌سازمانی و یا ارتباط یکپارچه و مدیریت متمرکز کاربران با زیرساخت‌های اکتیو دایرکتوری انجام پذیرفت. سازمان‌ها به این سرویس‌ها و سرویس‌های جدید وابسته شدند. و نیاز برای پیاده‌سازی سرویس‌های جدید نیز بیشتر شد. ازجمله مهم‌ترین نکاتی که در سرویس‌ها و دیتاسنترهای جدید وجود دارد این است که از چندین پلتفرم مختلف تشکیل‌شده‌اند. بنابراین سیستم مانیتورینگ که قرار است پیاده‌سازی شود باید قادر به مانیتورینگ زیرساخت‌های چند پلتفرمی داشته باشند.
مایکروسافت با ارائه مجموعه مدیریت و مانیتورینگ سیستم سنتر توانست یک راه‌کار جامع جهت مدیریت و مانیتورینگ زیرساخت IT در سازمان‌ها برای سازمان‌ها ارائه کند. با استفاده از محصول مایکروسافت سیستم سنتر Operations Manager سازمان‌ها قادر خواهند بود زیرساخت‌های چند پلتفرمی را به‌راحتی مانیتور کنند. در مجموعه مقالات گذشته به بررسی زیرساخت Operations Manager پرداختیم. در این قسمت قصد داریم تا به بررسی Management Pack ها که عاملی می‌باشند که سیستم سنتر Operations Manager را قادر به مانیتورینگ زیرساخت‌های چند پلتفرمی می‌کنند بپردازیم.
مانیتورینگ زیرساخت، مانیتورینگ شبکه
سیستم‌های مانیتورینگ روزبه‌روز در حال گسترش می‌باشند و هرروزه به قابلیت‌های خود می‌افزایند. این افزایش قابلیت‌ها نیز یک امر اجباری نیز می‌باشد چراکه با افزایش سریع تکنولوژی‌های فناوری اطلاعات بسیاری از سرویس‌ها در سازمان به‌روزرسانی شده و یا از ابتدا نسخه‌های جدید پیاده‌سازی شده‌اند. بنابراین ایجاد بستر سیستم‌های مانیتورینگ جدید در سازمان‌های بزرگ و کوچک بسیار مهم و حیاتی می‌باشد. سازمان‌ها با استفاده از این سیستم‌های مانیتورینگ جدید است که می‌توانند به مانیتورینگ زیرساخت IT سازمان بپردازند. مایکروسافت با ارائه مایکروسافت سیستم سنتر توانست یک راه‌کار جامع برای مدیریت و مانیتورینگ زیرساخت IT سازمان در اختیار سازمان‌ها قرار دهد.
مایکروسافت System Center، انقلابی در مانیتورینگ شبکه
با استفاده از سیستم سنتر Operations Manager مدیران شبکه سازمان توانستند به مانیتورینگ تمامی سرورها و سرویس‌های موجود در دیتاسنتر بپردازند. مایکروسافت سیستم سنتر Operations Manager قابلیت‌هایی را در اختیار سازمان‌ها قرارداد تا سازمان‌ها بتوانند با استفاده از این قابلیت‌ها پیش‌ازاین که کاربران از وجود مشکلات باخبر شده و یا مشکلات بسیار جدی شوند از وجود اختلالات در شبکه داخلی سازمان باخبر شده و اقدام به رفع آن‌ها کنند. همچنین می‌توان گفت که محصول Operations Manager مایکروسافت System Center تنها سیستم مانیتورینگی است که می‌تواند به‌راحتی به مانیتورینگ زیرساخت‌های چند پلتفرمی پرداخته و این قابلیت را به مدیران شبکه سازمان دهد تا اقدام به ساخت MP های سفارشی برای مانیتور شبکه داخلی کنند.
مدیریت و مانیتورینگ شبکه
استفاده از نرم‌افزارها مدیریت و مانیتورینگ شبکه یکی از الزامات نگهداری از شبکه داخلی سازمان‌های بزرگ و Enterprise شده است. در صورت عدم بها به مدیریت و مانیتورینگ شبکه داخلی، سازمان‌ها با مشکلات زیادی روبه‌رو خواهند شد. امروزه بسیاری از سازمان‌ها دارای سرویس‌های زیادی می‌باشند، که در صورت بروز مشکلی برای این سرویس‌ها خسارت‌های جبران‌ناپذیری به سازمان‌ها وارد خواهد شد. همچنین از پلتفرم‌های مختلفی جهت پیاده‌سازی دیتاسنترها استفاده‌شده است. این پراکندگی در سرویس‌ها و پلتفرم‌ها مدیران شبکه سازمان را بر این داشته که در جست‌وجوی راه‌کار کاملاً جامع مدیریت و مانیتورینگ شبکه سازمان، بااین‌همه تنوع شوند.
مایکروسافت سیستم سنتر،راه‌کار مدیریت و مانیتور شبکه
مایکروسافت توانست با ارائه مجموعه مدیریت و مانیتورینگ سیستم سنتر یک راه‌کار جامع در خصوص مدیریت و مانیتورینگ شبکه برای مدیران شبکه سازمان‌ها ارائه کند. با استفاده از مجموعه سیستم سنتر مایکروسافت، مدیران شبکه توانستند نیازهای خود را در خصوص مدیریت و مانیتورینگ شبکه برطرف نمایند. می‌توان گفت این راه‌کار جامع مایکروسافت علاوه بر مدیریت و مانیتورینگ شبکه، مدیریت و مانیتورینگ کاربران را نیز فراهم می‌کند. به‌بیان‌دیگر می‌توان گفت که راه‌کار سیستم سنتر مایکروسافت یک راه‌کار جامع مدیریت و مانیتورینگ زیرساخت IT شامل: شبکه، سرورها، سرویس‌ها و کاربران می‌باشد.
مایکروسافت سیستم سنتر Operations Manager
در قسمت‌های گذشته مقاله بررسی محصول Operations Manager مجموعه System Center به بررسی زیرساخت مایکروسافت سیستم سنتر Operations Manager پرداختیم و Management Server, Agent, Services و همچنین نحوه Discover کردن را در Operations Manager بررسی کردیم. در این مقاله که به‌عنوان آخرین بخش از بررسی محصول Operations Manager مجموعه System Center محسوب می‌شود قصد داریم تا به بررسی ارتباط بین Agent و Management Server ها بپردازیم.
